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ルネッサンス・リゾートオキナワのクチコミ情報
北部のリゾートホテル「ルネッサンス・リゾートオキナワ」のクチコミ情報「がっかり。」。先週末一泊二日で利用させていただきました。今回二度目の利用で、他のホテルと迷いに迷って（年に１〜２回の機会で楽しみにしていたため）前回良い印象だったので、子連れということもあり、いろいろ考慮した結果こちらに決めました。が！予約の前にちゃんと電話で確認したにも関わらずスタッフ同士の連携がとれていないのか、言うことがそれぞれ違い、チェックインからレストラン予約まですべて嫌な思いをさせられました。あらかじめ確認して問題ないですよと言われていたことが、現地でダメだといわれ、誕生日が間近で誕生日の日に都合でお祝いができないため、ホテルで楽しもうと思いこっちは本当に楽しみにしてお金を払って大事な時間を過ごしたかったのに・・・。詳細を書くとキリがないので、書き込みできませんが。ただ、子供は屋内プールや普段の雰囲気とは違う食事やイルミネーションなどに喜んでいたので、それだけが救いですが、普段そこまで怒りを感じない私ですがさすがに最初からのあり得ない対応に嫌な思いしか残っていません。口コミでわざわざ嫌な面を投稿するのも前までは言いすぎではないかとか、何だかあまりいい気持ちで読んではいなかったのですが、今回は、この後味のわるさに、悪い評価も投稿が必要だととても感じました。一番、ホテル側が読んでスタッフを教育しなおしていただきたいのですが。すべてがもちろん悪いスタッフではありませんが、一部の対応に私たち客は嫌な印象をおぼえますよね。県内に住んでおりますが、本当他のホテルにすればよかった。時間とお金を返してほしいです。もう利用しないと思います。